Zásady ochrany osobních údajů

Tato Zásada ochrany osobních údajů popisuje, jak Noa Paris (dále jen „Web“, „my“, „náš“ nebo „naše“) shromažďuje, používá a zveřejňuje vaše osobní údaje, když navštěvujete, používáte naše služby nebo nakupujete na noa-paris.com (dále jen „Web“) nebo s námi jinak komunikujete ohledně Webu (společně „Služby“). Pro účely této Zásady ochrany osobních údajů znamenají „vy“, „váš“ a „vaše“ uživatele Služeb, ať už jste zákazník, návštěvník webu nebo jiná osoba, jejíž údaje jsme shromáždili v souladu s touto Zásadou ochrany osobních údajů.

Přečtěte si prosím pozorně tuto Zásadu ochrany osobních údajů.

Změny této Zásady ochrany osobních údajů

Můžeme čas od času aktualizovat tuto Zásadu ochrany osobních údajů, zejména abychom odráželi změny v našich postupech nebo z jiných provozních, právních či regulačních důvodů. Aktualizovanou Zásadu ochrany osobních údajů zveřejníme na webu, aktualizujeme datum „Poslední aktualizace“ a provedeme další kroky požadované platnou legislativou.

Jak shromažďujeme a používáme vaše osobní údaje

Pro poskytování služeb shromažďujeme osobní údaje o vás z různých zdrojů, jak je uvedeno níže. Informace, které shromažďujeme a používáme, se liší podle toho, jak s námi komunikujete.

Kromě níže uvedených konkrétních použití můžeme informace, které o vás shromažďujeme, použít k tomu, abychom s vámi komunikovali, poskytovali nebo zlepšovali služby, dodržovali platné právní povinnosti, vymáhali platné podmínky služby a chránili nebo hájili služby, naše práva a práva našich uživatelů či jiných osob.

Osobní údaje, které shromažďujeme

Druhy osobních údajů, které o vás získáváme, závisí na tom, jak komunikujete s naším webem a používáte naše služby. Když používáme termín „osobní údaje“, máme na mysli informace, které vás identifikují, týkají se vás, popisují vás nebo mohou být s vámi spojeny. Následující části popisují kategorie a konkrétní typy osobních údajů, které shromažďujeme.

Zásady Google

https://policies.google.com/technologies/partner-sites

https://business.safety.google/privacy/

Informace, které od vás přímo shromažďujeme

Informace, které nám přímo poskytujete prostřednictvím našich služeb, mohou zahrnovat :

• Kontaktní údaje včetně vašeho jména, adresy, telefonního čísla a e-mailové adresy.
• Informace o objednávkách včetně vašeho jména, fakturační adresy, dodací adresy, potvrzení platby, e-mailové adresy a telefonního čísla.
• Informace o účtu včetně vašeho uživatelského jména, hesla, bezpečnostních otázek a dalších údajů používaných k zajištění bezpečnosti účtu.
• Informace o zákaznické podpoře včetně informací, které se rozhodnete zahrnout do komunikace s námi, například při odesílání zprávy prostřednictvím služeb.

Některé funkce služeb mohou vyžadovat, abyste nám přímo poskytli určité informace o sobě. Neposkytnutí těchto informací by vám mohlo zabránit v používání nebo přístupu k těmto funkcím.

Jaké informace shromažďujeme o vašem používání?

Můžeme také automaticky shromažďovat určité informace o vaší interakci se službami („Provozní data“). K tomu můžeme používat cookies, pixely a podobné technologie („Cookies“). Provozní data mohou zahrnovat informace o tom, jak přistupujete k našemu webu a vašemu účtu a jak je používáte, včetně informací o zařízení, prohlížeči, síťovém připojení, vaší IP adrese a dalších údajích týkajících se vaší interakce se službami.

Informace, které získáváme od třetích stran

Nakonec můžeme získávat informace o vás od třetích stran, zejména od dodavatelů a poskytovatelů služeb, kteří mohou shromažďovat informace naším jménem, například:

• Společnosti, které podporují náš web a naše služby, jako je Shopify.
• Naši poskytovatelé platebních služeb, kteří shromažďují platební informace (například údaje o bankovním účtu, kreditní nebo debetní kartě, fakturační adrese) za účelem zpracování vaší platby, aby mohli splnit vaše objednávky a dodat vám požadované produkty nebo služby, a tím splnit smlouvu, kterou jsme s vámi uzavřeli.
• Když navštívíte náš web, otevřete nebo kliknete na e-maily, které vám zasíláme, nebo interagujete s našimi službami či reklamami, my nebo třetí strany, se kterými spolupracujeme, můžeme automaticky shromažďovat určité informace pomocí online sledovacích technologií, jako jsou pixely, webové značky, softwarové vývojářské sady, knihovny třetích stran a cookies.

Veškeré informace, které získáme od třetích stran, budou zpracovány v souladu s touto Zásadou ochrany osobních údajů. Viz také níže uvedená sekce, Webové stránky a odkazy třetích stran.

Jak používáme vaše osobní údaje

• Poskytování produktů a služeb. Vaše osobní údaje používáme k poskytování Služeb za účelem plnění smlouvy, kterou jsme s vámi uzavřeli, zejména k zpracování plateb, vyřízení vašich objednávek, zasílání oznámení týkajících se vašeho účtu, nákupů, vrácení, výměn nebo jiných transakcí, k vytvoření, vedení a správě vašeho účtu, organizaci dopravy, usnadnění případných vrácení a výměn a dalším funkcím a vlastnostem souvisejícím s vaším účtem. Můžeme také zlepšit váš nákupní zážitek tím, že umožníme Shopify propojit váš účet s dalšími službami Shopify, které se rozhodnete používat. V takovém případě bude Shopify zpracovávat vaše údaje podle své Zásady ochrany osobních údajů a Zásady ochrany osobních údajů spotřebitelů.
• Marketing a reklama. Můžeme používat vaše osobní údaje pro marketingové a propagační účely, například k zasílání marketingových, reklamních a propagačních sdělení e-mailem, SMS nebo poštou a k zobrazování reklam na produkty nebo služby. To může zahrnovat využití vašich osobních údajů k lepšímu přizpůsobení Služeb a reklamy na našem webu i na jiných webech. Pokud bydlíte v EHP, právním základem pro tyto činnosti zpracování údajů je náš oprávněný zájem prodávat naše produkty, v souladu s čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR.
• Bezpečnost a prevence podvodů. Vaše osobní údaje používáme k odhalování, vyšetřování nebo přijímání opatření v souvislosti s možnými podvodnými, nezákonnými nebo škodlivými aktivitami. Pokud se rozhodnete využívat Služby a vytvořit si účet, jste odpovědní za zabezpečení přihlašovacích údajů svého účtu. Důrazně doporučujeme nesdílet své uživatelské jméno, heslo ani jiné přístupové informace. Pokud máte podezření, že byl váš účet kompromitován, kontaktujte nás prosím okamžitě. Pokud bydlíte v EHP, právním základem pro tyto činnosti zpracování údajů je náš oprávněný zájem zajistit bezpečnost našeho webu pro vás i ostatní zákazníky, v souladu s čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR.
• Komunikace s vámi a zlepšování služeb. Vaše osobní údaje používáme k poskytování zákaznického servisu a zlepšování našich služeb. Toto je náš oprávněný zájem zajistit naši pohotovost, poskytovat vám efektivní služby a udržovat s vámi obchodní vztah podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR.

Cookies

Stejně jako mnoho webů používáme na našem webu cookies. Pro konkrétní informace o cookies, které používáme k provozu našeho obchodu na platformě Shopify, navštivte https://www.shopify.com/legal/cookiesPoužíváme cookies k provozu a zlepšování našeho webu a služeb (včetně zapamatování vašich akcí a preferencí), k provádění analýz a lepšímu pochopení interakce uživatelů se službami (v našem oprávněném zájmu spravovat, zlepšovat a optimalizovat služby). Můžeme také umožnit třetím stranám a poskytovatelům služeb používat cookies na našem webu, aby lépe přizpůsobili služby, produkty a reklamy na našem webu a dalších webech.

Většina prohlížečů automaticky přijímá cookies ve výchozím nastavení, ale můžete si nastavit prohlížeč tak, aby cookies mazal nebo odmítal pomocí jeho ovládacích prvků. Mějte prosím na paměti, že mazání nebo blokování cookies může negativně ovlivnit váš uživatelský zážitek a způsobit nesprávnou funkci některých služeb, včetně určitých funkcí a obecné použitelnosti, nebo jejich nedostupnost. Navíc blokování cookies nemusí zcela zabránit způsobu, jakým sdílíme informace s třetími stranami, jako jsou naši reklamní partneři.

Jak sdílíme osobní údaje

V určitých situacích můžeme sdílet vaše osobní údaje s třetími stranami za účelem plnění smlouvy, oprávněných zájmů a z jiných důvodů uvedených v této Zásadě ochrany osobních údajů. Může se jednat zejména o:

• Od dodavatelů nebo jiných třetích stran, které vykonávají služby naším jménem (například správa IT, zpracování plateb, analýza dat, zákaznický servis, cloudové úložiště, zpracování objednávek a expedice).
• S obchodními a marketingovými partnery, abychom vám poskytli služby a zasílali reklamu. Naši obchodní a marketingoví partneři budou vaše informace používat v souladu se svými vlastními zásadami ochrany soukromí.
• Když nás požádáte o zveřejnění nebo jinak souhlasíte se zveřejněním určitých informací třetím stranám, například pro zaslání produktů nebo prostřednictvím vašeho používání sociálních widgetů či integrací identifikátorů, s vaším souhlasem.
• S našimi přidruženými společnostmi nebo v rámci naší skupiny firem, v našem oprávněném zájmu řídit úspěšný podnik.
• V rámci obchodní transakce, jako je fúze nebo bankrot, pro splnění platných zákonných povinností (včetně reakce na soudní příkazy, domovní prohlídky a podobné požadavky), pro vymáhání platných podmínek služby a pro ochranu nebo obhajobu služeb, našich práv a práv našich uživatelů či třetích stran.

Zveřejňujeme následující kategorie osobních a citlivých informací o uživatelích pro výše uvedené účely v sekcích „Jak shromažďujeme a používáme vaše osobní informace“ a „Jak zveřejňujeme osobní informace“ :

Nepoužíváme ani nezveřejňujeme citlivé osobní informace bez vašeho souhlasu nebo za účelem odvození vašich charakteristik.

S vaším souhlasem sdílíme osobní informace za účelem provádění reklamních a marketingových aktivit, a to následovně.

Webové stránky a odkazy třetích stran

Naše webové stránky mohou obsahovat odkazy na weby nebo jiné online platformy provozované třetími stranami. Pokud kliknete na odkazy na neprovázané weby, které nekontrolujeme, měli byste si přečíst jejich zásady ochrany osobních údajů a bezpečnosti a další podmínky používání. Nezaručujeme a neneseme odpovědnost za ochranu soukromí nebo bezpečnost těchto webů, včetně přesnosti, úplnosti nebo spolehlivosti informací na těchto stránkách. Informace, které poskytujete na veřejných nebo poloveřejných místech, včetně informací sdílených na platformách sociálních sítí třetích stran, mohou být viditelné i pro ostatní uživatele služeb a/nebo uživatele těchto třetích platforem, aniž by bylo omezeno jejich využití námi nebo třetími stranami. To, že zahrnujeme takové odkazy, samo o sobě neznamená schválení obsahu těchto platforem nebo jejich vlastníků či provozovatelů, kromě případů uvedených ve službách.

Údaje o dětech

Služby nejsou určeny k používání dětmi a vědomě nesbíráme žádné osobní údaje o dětech. Pokud jste rodič nebo zákonný zástupce dítěte, které nám poskytlo své osobní údaje, můžete nás kontaktovat pomocí níže uvedených kontaktních údajů a požádat o jejich odstranění.

K datu účinnosti této Zásady ochrany osobních údajů nevíme o tom, že bychom „sdíleli“ nebo „prodávali“ (v souladu s definicí těchto pojmů v platné legislativě) osobní údaje osob mladších 16 let.

Bezpečnost a uchovávání vašich údajů

Mějte na paměti, že žádné bezpečnostní opatření není dokonalé nebo neprůstřelné a nemůžeme zaručit „absolutní bezpečnost“. Navíc všechny informace, které nám posíláte, mohou být během přenosu nezabezpečené. Doporučujeme vám nepoužívat nezabezpečené kanály pro sdílení citlivých nebo důvěrných informací.

Doba uchovávání vašich osobních údajů závisí na různých faktorech, například zda tyto údaje potřebujeme k vedení vašeho účtu, poskytování služeb, plnění zákonných povinností, řešení sporů nebo vymáhání jiných platných smluv a zásad.

Vaše práva

Podle vašeho místa bydliště můžete mít nárok na všechna nebo některá z níže uvedených práv souvisejících s vašimi osobními údaji. Tato práva však nejsou absolutní a mohou se uplatnit pouze za určitých okolností, a v některých případech můžeme vaši žádost odmítnout, jak to zákon umožňuje.

• Právo na přístup / informaci : Můžete mít právo požádat o přístup k osobním údajům, které o vás uchováváme, včetně podrobností o tom, jak vaše údaje používáme a sdílíme.
• Právo na výmaz : Můžete mít právo požádat nás o vymazání osobních údajů, které o vás uchováváme.
• Právo na opravu : Můžete mít právo požádat nás o opravu osobních údajů, které o vás uchováváme.
• Právo na přenositelnost : Můžete mít právo obdržet kopii osobních údajů, které o vás uchováváme, a požádat nás o jejich přenos třetí straně za určitých okolností a s určitými výjimkami.
• Právo odmítnout prodej, sdílení nebo cílenou reklamu : Můžete mít právo požádat nás, abychom „neprodávali“ nebo „nesdíleli“ vaše osobní údaje, nebo odmítnout zpracování vašich osobních údajů pro účely považované za „cílenou reklamu“, jak je definováno v zákonech o ochraně soukromí. Upozorňujeme, že pokud navštívíte náš web s aktivovaným signálem preference odhlášení  Global Privacy Control , v závislosti na vaší lokalitě to automaticky považujeme za žádost o odhlášení z „prodeje“ nebo „sdílení“ informací pro zařízení a prohlížeč, který používáte k návštěvě webu.
• Omezení zpracování : Můžete mít právo požádat nás, abychom přestali nebo omezili zpracování vašich osobních údajů.
• Odvolání souhlasu : Pokud zpracováváme vaše osobní údaje na základě vašeho souhlasu, můžete mít právo tento souhlas odvolat.
• Odvolání : Můžete mít právo odvolat se proti našemu rozhodnutí, pokud odmítneme vyřídit vaši žádost. Můžete tak učinit odpovědí přímo na naše odmítnutí.
• Správa preferencí komunikace : Můžeme vám zasílat propagační e-maily, které můžete kdykoli odmítnout přijímat pomocí možnosti odhlášení z odběru uvedené v našich e-mailech. Pokud se odhlásíte, můžeme vám nadále zasílat nepropagační e-maily, například ty, které se týkají vašeho účtu nebo objednávek, které jste zadali.

Můžete uplatnit jakékoli z těchto práv, pokud je to na našem webu uvedeno, nebo nás kontaktovat pomocí níže uvedených kontaktních údajů.

Nebudeme vůči vám diskriminovat, pokud uplatníte některé z těchto práv. Můžeme potřebovat shromáždit od vás informace k ověření vaší identity, jako je vaše e-mailová adresa nebo informace o vašem účtu, než poskytneme podstatnou odpověď na žádost. V souladu s platnými zákony můžete zmocnit zástupce, aby za vás podával žádosti k uplatnění vašich práv. Před přijetím takové žádosti od zástupce požadujeme, aby předložil důkaz, že jste ho zmocnili jednat vaším jménem, a můžeme potřebovat, abyste přímo u nás ověřili svou identitu. Vaši žádost vyřídíme co nejdříve, jak vyžaduje platná legislativa.

Stížnosti

Pokud máte stížnosti týkající se způsobu, jakým zpracováváme vaše osobní údaje, kontaktujte nás pomocí níže uvedených kontaktních údajů. Pokud nebudete spokojeni s naší odpovědí na vaši stížnost, v závislosti na místě vašeho bydliště můžete mít právo podat odvolání proti našemu rozhodnutí kontaktováním nás pomocí níže uvedených kontaktních údajů nebo podat stížnost u místního úřadu pro ochranu osobních údajů. Pro EHP naleznete zde seznam dozorových orgánů odpovědných za ochranu osobních údajů.

Mezinárodní uživatelé

Vezměte prosím na vědomí, že můžeme přenášet, ukládat a zpracovávat vaše osobní údaje mimo zemi, ve které žijete. Vaše osobní údaje jsou také zpracovávány zaměstnanci a poskytovateli služeb a třetími partnery v těchto zemích.

Pokud přenášíme vaše osobní údaje mimo Evropu, použijeme uznávané mechanismy přenosu, jako jsou standardní smluvní doložky Evropské komise nebo jakoukoli ekvivalentní smlouvu vydanou příslušným orgánem Spojeného království, podle případu, pokud přenos dat není do země, která je považována za poskytující odpovídající úroveň ochrany.

Kontakt

Pokud máte otázky ohledně našich zásad ochrany soukromí nebo této Zásady ochrany osobních údajů, nebo pokud chcete uplatnit některé ze svých práv, zavolejte nám nebo nám napište e-mail na support@noa-paris.com nebo nás kontaktujte na adrese Westerstraat 10, Rotterdam, 3016 DH, Nizozemsko

Pro účely platných zákonů o ochraně osobních údajů a pokud není výslovně uvedeno jinak, jsme správcem vašich osobních údajů.