Zásady pro doručování

S radostí nabízíme dopravu zdarma na všechny objednávky. Zde jsou podrobnosti naší přepravní politiky:

Země odeslání:

  • Francie
  • Spojené království
  • Španělsko
  • Česká republika

Doba zpracování objednávek:

Uzávěrka objednávek: 17:00 (GMT+01:00) Středoevropský čas (Paříž)

Všechny objednávky jsou zpracovávány do 1 až 2 pracovních dnů od pondělí do pátku.

Doba přepravy může být 3 až 5 pracovních dnů od pondělí do pátku.

Vezměte prosím na vědomí, že objednávky zadané o víkendech nebo svátcích budou zpracovány následující pracovní den.

Poplatky za dopravu:

Doprava zdarma.

Způsoby dopravy:

Spolupracujeme s důvěryhodnými dopravci, abychom zajistili bezpečné a efektivní doručení vaší objednávky. Použitá metoda dopravy závisí na velikosti, hmotnosti a cílové destinaci vašeho balíčku. Po odeslání objednávky obdržíte e-mail s potvrzením odeslání a informacemi o sledování.

Odhadovaná doba dodání:

Náš odhadovaný dodací čas je obvykle 4 až 7 pracovních dnů od data objednávky až po doručení domů. Vezměte prosím na vědomí, že doby dodání se mohou lišit v závislosti na vaší lokalitě a nepředvídaných okolnostech.

Sledování objednávky:

Pro sledování vaší objednávky použijte prosím číslo zásilky uvedené v e-mailu s potvrzením o odeslání.
Číslo zásilky můžete zadat na našich webových stránkách nebo přímo na webu dopravce, abyste získali aktuální informace o stavu vaší zásilky.

Úpravy a zrušení objednávky:

Jakmile je objednávka zadána, nelze ji upravit ani zrušit. Pečlivě si prosím zkontrolujte svou objednávku před dokončením platby.

Nedoručitelné balíčky:

V případě, že nám je balíček vrácen jako nedoručitelný kvůli nesprávné nebo neúplné adrese, budeme vás kontaktovat za účelem ověření údajů o zásilce. Za opětovné odeslání balíčku mohou být účtovány dodatečné poplatky za dopravu.

Zpoždění odeslání:

Ačkoliv se snažíme zajistit dodání včas, vezměte prosím na vědomí, že nepředvídané okolnosti, jako jsou povětrnostní podmínky nebo zpoždění dopravce, mohou občas způsobit zpoždění odeslání. Děkujeme za vaši trpělivost a pochopení v takových situacích.