Política de privacidad

Esta Política de privacidad describe cómo Noa Paris (el « Sitio », « nosotros », « nuestro » o « nuestros ») recopila, usa y divulga su información personal cuando visita, utiliza nuestros servicios o realiza una compra en noa-paris.com (el « Sitio ») o se comunica con nosotros de otra manera sobre el Sitio (colectivamente, los « Servicios »). A los efectos de esta Política de privacidad, « usted », « su » y « sus » se refieren a usted como usuario de los Servicios, ya sea un cliente, un visitante del sitio web u otra persona de la que hayamos recopilado información conforme a esta Política de privacidad.

Por favor, lea atentamente esta Política de privacidad.

Cambios en esta Política de privacidad

Podemos actualizar esta Política de privacidad de vez en cuando, especialmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o regulatorias. Publicaremos la Política de privacidad revisada en el Sitio, actualizaremos la fecha de « Última actualización » y tomaremos cualquier otra medida requerida por la legislación vigente.

Cómo recopilamos y usamos su información personal

Para proporcionar los Servicios, recopilamos información personal sobre usted de diversas fuentes, como se indica a continuación. La información que recopilamos y usamos varía según la forma en que interactúe con nosotros.

Además de los usos específicos expuestos a continuación, podemos usar la información que recopilamos sobre usted para comunicarnos con usted, proporcionar o mejorar los Servicios, cumplir con cualquier obligación legal aplicable, hacer cumplir los términos de servicio aplicables y proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios u otros.

Información personal que recopilamos

Los tipos de información personal que obtenemos sobre usted dependen de cómo interactúe con nuestro Sitio y utilice nuestros Servicios. Cuando usamos el término « información personal », nos referimos a la información que lo identifica, se refiere a usted, lo describe o puede asociarse con usted. Las siguientes secciones describen las categorías y tipos específicos de información personal que recopilamos.

Políticas de Google

https://policies.google.com/technologies/partner-sites

https://business.safety.google/privacy/

Información que recopilamos directamente de usted

La información que nos envía directamente a través de nuestros Servicios puede incluir :

• Datos de contacto incluyendo su nombre, su dirección, su número de teléfono y su correo electrónico.
• Información sobre los pedidos incluyendo su nombre, su dirección de facturación, su dirección de envío, su confirmación de pago, su correo electrónico y su número de teléfono.
• Información de la cuenta incluyendo su nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad y otra información utilizada para garantizar la seguridad de la cuenta.
• Información de atención al cliente incluyendo la información que elija incluir en las comunicaciones intercambiadas con nosotros, por ejemplo, al enviar un mensaje a través de los Servicios.

Algunas funciones de los Servicios pueden requerir que nos proporcione directamente cierta información sobre usted. No proporcionar esta información podría impedirle usar o acceder a esas funciones.

¿Qué información recopilamos sobre su uso?

También podemos recopilar automáticamente cierta información sobre su interacción con los Servicios (« Datos de uso »). Para ello, podemos usar cookies, píxeles y tecnologías similares (« Cookies »). Los Datos de uso pueden incluir información sobre cómo accede y utiliza nuestro Sitio y su cuenta, incluyendo información del dispositivo, información del navegador, información sobre su conexión de red, su dirección IP y otra información relacionada con su interacción con los Servicios.

Información que obtenemos de terceros

Finalmente, podemos obtener información sobre usted de terceros, incluidos proveedores y prestadores de servicios que pueden recopilar información en nuestro nombre, tales como:

• Empresas que respaldan nuestro Sitio y Servicios, como Shopify.
• Nuestros procesadores de pagos, que recopilan información de pago (por ejemplo, información de cuenta bancaria, tarjeta de crédito o débito, dirección de facturación) para procesar su pago con el fin de ejecutar sus pedidos y proporcionarle los productos o servicios que ha solicitado, para cumplir el contrato que hemos celebrado con usted.
• Cuando visita nuestro Sitio, abre o hace clic en los correos electrónicos que le enviamos, o interactúa con nuestros Servicios o anuncios, nosotros, o terceros con los que trabajamos, podemos recopilar automáticamente cierta información mediante tecnologías de seguimiento en línea como píxeles, etiquetas web, kits de desarrollo de software, bibliotecas de terceros y cookies.

Cualquier información que obtengamos de terceros será tratada de acuerdo con esta Política de privacidad. Véase también la sección a continuación, Sitios web y enlaces de terceros.

Cómo usamos su información personal

• Provisión de Productos y Servicios. Utilizamos su información personal para proporcionarle los Servicios con el fin de ejecutar el contrato que hemos celebrado con usted, incluyendo procesar sus pagos, cumplir sus pedidos, enviarle notificaciones relacionadas con su cuenta, compras, devoluciones, cambios u otras transacciones, crear, mantener y gestionar su cuenta, organizar el envío, facilitar posibles devoluciones y cambios, así como otras características y funcionalidades relacionadas con su cuenta. También podemos mejorar su experiencia de compra permitiendo que Shopify vincule su cuenta con otros servicios de Shopify que usted pueda elegir usar. En ese caso, Shopify tratará su información según lo indicado en su Política de privacidad y su Política de privacidad para consumidores.
• Marketing y publicidad. Podemos usar su información personal con fines de marketing y promoción, por ejemplo, para enviar comunicaciones de marketing, publicidad y promociones por correo electrónico, SMS o correo postal, y para mostrarle anuncios de productos o servicios. Esto puede incluir el uso de su información personal para personalizar mejor los Servicios y la publicidad en nuestro Sitio y otros sitios web. Si reside en el EEE, la base legal para estas actividades de tratamiento de datos es nuestro interés legítimo en vender nuestros productos, conforme al art. 6 (1) (f) del RGPD.
• Seguridad y prevención del fraude. Utilizamos su información personal para detectar, investigar o tomar medidas respecto a posibles actividades fraudulentas, ilegales o malintencionadas. Si decide usar los Servicios y crear una cuenta, usted es responsable de mantener la seguridad de las credenciales de su cuenta. Le recomendamos encarecidamente no compartir su nombre de usuario, contraseña u otra información de acceso. Si cree que su cuenta ha sido comprometida, contáctenos de inmediato. Si reside en el EEE, la base legal para estas actividades de tratamiento de datos es nuestro interés legítimo en garantizar la seguridad de nuestro sitio web para usted y otros clientes, conforme al art. 6 (1) (f) del RGPD.
• Comunicarnos con usted y mejorar los Servicios. Utilizamos su información personal para brindarle servicio al cliente y mejorar nuestros Servicios. Esto está en nuestro interés legítimo para asegurar nuestra capacidad de respuesta, proporcionarle servicios eficientes y mantener nuestra relación comercial con usted, según el art. 6 (1) (f) del RGPD.

Cookies

Como muchos sitios web, usamos cookies en nuestro Sitio. Para obtener información específica sobre las cookies que usamos para operar nuestra tienda con Shopify, visite https://www.shopify.com/legal/cookiesUtilizamos cookies para hacer funcionar y mejorar nuestro Sitio y Servicios (incluido recordar sus acciones y preferencias), para realizar análisis y comprender mejor la interacción de los usuarios con los Servicios (en nuestro interés legítimo de administrar, mejorar y optimizar los Servicios). También podemos permitir que terceros y proveedores de servicios usen cookies en nuestro Sitio para adaptar mejor los servicios, productos y publicidad en nuestro Sitio y otros sitios web.

La mayoría de los navegadores aceptan automáticamente las cookies por defecto, pero puede configurar su navegador para eliminar o rechazar las cookies mediante los controles del navegador. Tenga en cuenta que eliminar o bloquear las cookies puede afectar su experiencia de usuario y causar un mal funcionamiento de algunos Servicios, incluidas ciertas funciones y características generales, o su indisponibilidad. Además, bloquear las cookies puede no impedir completamente la forma en que compartimos información con terceros como nuestros socios publicitarios.

Cómo divulgamos la información personal

En ciertas circunstancias, podemos divulgar su información personal a terceros para la ejecución de contratos, para fines legítimos y por otras razones sujetas a esta Política de privacidad. Esto puede incluir, entre otros:

• De proveedores u otros terceros que prestan servicios en nuestro nombre (por ejemplo, gestión informática, procesamiento de pagos, análisis de datos, atención al cliente, almacenamiento en la nube, procesamiento de pedidos y envíos).
• Con socios comerciales y de marketing para proporcionarle servicios y dirigirle publicidad. Nuestros socios comerciales y de marketing usarán su información conforme a sus propios avisos de privacidad.
• Cuando nos solicite divulgar o consienta de cualquier otra manera que divulguemos cierta información a terceros, por ejemplo, para enviarle productos o mediante su uso de widgets de redes sociales o integraciones de identificadores, con su consentimiento.
• Con nuestros afiliados o dentro de nuestro grupo empresarial, en nuestro interés legítimo de gestionar un negocio próspero.
• En el contexto de una transacción comercial como una fusión o una quiebra, para cumplir con las obligaciones legales aplicables (incluido responder a citaciones, órdenes de registro y solicitudes similares), para hacer cumplir las condiciones de servicio aplicables y para proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios o terceros.

Divulgamos las siguientes categorías de información personal y sensible sobre los usuarios para los fines descritos anteriormente en las secciones « Cómo recopilamos y usamos su información personal » y « Cómo divulgamos la información personal » :

No usamos ni divulgamos información personal sensible sin su consentimiento ni con el propósito de inferir características sobre usted.

Con su consentimiento, compartimos información personal con el fin de realizar actividades de publicidad y marketing, como se indica a continuación.

Sitios web y Enlaces de terceros

Nuestro Sitio puede proporcionar enlaces a sitios web u otras plataformas en línea operadas por terceros. Si sigue enlaces a sitios no afiliados o que no controlamos, debe consultar sus políticas de privacidad y seguridad, así como sus otros términos y condiciones de uso. No garantizamos ni somos responsables de la privacidad o seguridad de estos sitios, incluyendo la exactitud, integridad o fiabilidad de la información encontrada en ellos. La información que proporcione en áreas públicas o semi-públicas, incluyendo la información que comparta en plataformas de redes sociales de terceros, también puede ser visible para otros usuarios de los Servicios y/o para los usuarios de dichas plataformas de terceros, sin que el uso que hagamos nosotros o un tercero esté limitado. El hecho de que incluyamos este tipo de enlaces no implica, por sí mismo, una aprobación del contenido de dichas plataformas o de sus propietarios u operadores, salvo en las situaciones indicadas en los Servicios.

Datos sobre niños

Los Servicios no están destinados a ser usados por niños, y no recopilamos conscientemente ninguna información personal de niños. Si usted es el padre o tutor de un niño que nos ha proporcionado su información personal, puede contactarnos usando los datos indicados a continuación para solicitar su eliminación.

A la fecha de vigencia de esta Política de privacidad, no sabemos realmente que « compartimos » o « vendemos » (según la definición dada a estos términos en la legislación vigente) la información personal de personas menores de 16 años.

Seguridad y conservación de su información

Tenga en cuenta que ninguna medida de seguridad es perfecta o inviolable y que no podemos garantizar una « seguridad absoluta ». Además, toda la información que nos envíe puede no estar segura durante su tránsito. Le recomendamos no usar canales no seguros para comunicarnos información sensible o confidencial.

El tiempo de conservación de su información personal depende de varios factores, por ejemplo, si necesitamos o no esta información para mantener su cuenta, proporcionar los Servicios, cumplir con obligaciones legales, resolver disputas o hacer cumplir otros contratos y políticas vigentes.

Sus derechos

Dependiendo de su lugar de residencia, puede tener derecho a la totalidad o parte de los derechos enumerados a continuación relacionados con su información personal. Sin embargo, estos derechos no son absolutos y solo pueden aplicarse en ciertas circunstancias, y en algunos casos podemos rechazar su solicitud según lo permita la ley.

• Derecho de acceso / de información : Usted puede tener el derecho de solicitar acceso a la información personal que poseemos sobre usted, incluidos los detalles relacionados con cómo usamos y compartimos su información.
• Derecho de supresión : Puede tener derecho a solicitarnos que eliminemos los datos personales que conservamos sobre usted.
• Derecho de rectificación : Puede tener derecho a solicitarnos que corrijamos los datos personales que conservamos sobre usted.
• Derecho de portabilidad : Puede tener derecho a recibir una copia de los datos personales que tenemos sobre usted y a solicitar que los transfiramos a un tercero, en ciertas circunstancias y con algunas excepciones.
• Derecho a rechazar la venta, el intercambio o la publicidad dirigida : Puede tener derecho a solicitarnos que no «venda» ni «comparta» sus datos personales o a rechazar el procesamiento de sus datos personales con fines considerados como «publicidad dirigida», según lo definido en las leyes de privacidad. Tenga en cuenta que, si visita nuestro Sitio con la señal de preferencia de exclusión del  Global Privacy Control activada, dependiendo de su ubicación, trataremos automáticamente esto como una solicitud para excluir la «venta» o el «intercambio» de información para el dispositivo y navegador que utiliza para visitar el Sitio.
• Restricción del procesamiento : Puede tener derecho a solicitarnos que detengamos o restrinjamos el procesamiento de sus datos personales.
• Retiro del consentimiento : Cuando basamos el procesamiento de sus datos personales en su consentimiento, puede tener derecho a retirar dicho consentimiento.
• Apelación : Puede tener derecho a apelar nuestra decisión si nos negamos a procesar su solicitud. Puede hacerlo respondiendo directamente a nuestra negativa.
• Gestión de preferencias de comunicación : Podemos enviarle correos electrónicos promocionales que puede rechazar en cualquier momento utilizando la opción de cancelación de suscripción que aparece en nuestros correos. Si se da de baja, podemos seguir enviándole correos no promocionales, como los relacionados con su cuenta o los pedidos que haya realizado.

Puede ejercer cualquiera de estos derechos cuando se indique en nuestro Sitio o contactándonos mediante los datos que aparecen a continuación.

No discriminaremos en su contra si ejerce alguno de dichos derechos. Podemos necesitar recopilar información de usted para verificar su identidad, como su dirección de correo electrónico o información de su cuenta, antes de proporcionar una respuesta sustancial a la solicitud. De acuerdo con las leyes aplicables, puede designar a un representante autorizado para hacer solicitudes en su nombre para ejercer sus derechos. Antes de aceptar dicha solicitud de un representante, requeriremos que este proporcione prueba de que usted le ha autorizado a actuar en su nombre, y puede que necesitemos que usted verifique su identidad directamente con nosotros. Responderemos a su solicitud lo antes posible, según lo exija la legislación vigente.

Reclamaciones

Si tiene reclamaciones sobre la forma en que tratamos sus datos personales, por favor contáctenos utilizando los datos de contacto que se indican a continuación. Si nuestra respuesta a su reclamación no le satisface, dependiendo de su lugar de residencia, puede tener derecho a apelar nuestra decisión contactándonos con los datos indicados a continuación, o a presentar su reclamación ante la autoridad local de protección de datos. Para el EEE, encontrará aquí una lista de las autoridades de control responsables de la protección de datos.

Usuarios internacionales

Tenga en cuenta que podemos transferir, almacenar y procesar sus datos personales fuera del país en el que reside. Sus datos personales también son tratados por empleados y por proveedores de servicios y socios terceros en esos países.

Si transferimos sus datos personales fuera de Europa, utilizaremos mecanismos de transferencia reconocidos como las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea o cualquier contrato equivalente emitido por la autoridad competente del Reino Unido, según corresponda, salvo que la transferencia de datos se realice a un país considerado que ofrece un nivel adecuado de protección.

Contacto

Si tiene preguntas sobre nuestras prácticas de privacidad o sobre esta Política de privacidad, o si desea ejercer alguno de los derechos que le corresponden, por favor llámenos o envíenos un correo electrónico a support@noa-paris.com o contáctenos en Westerstraat 10, Rotterdam, 3016 DH, Países Bajos

A efectos de las leyes aplicables sobre protección de datos y salvo indicación explícita en contrario, somos el responsable del tratamiento de sus datos personales.