Tenemos una política de devolución de 30 días. Esto significa que si no está completamente satisfecho con su compra en línea, puede devolverla para un reembolso dentro de los 30 días posteriores a la compra.
Recuerde que primero debe contactarnos para devolver el producto y tener derecho a un reembolso.
Aceptamos devoluciones bajo las siguientes condiciones:
Debe contactarnos primero para devolver el producto.
El artículo no está dañado ni defectuoso por su culpa.
No han pasado más de 30 días.
Los productos deben estar nuevos y en condiciones para la reventa.
Tener una razón válida para la devolución.
Cuando nos contacte, por favor incluya la siguiente información (OBLIGATORIO):
Número
Comprobante de compra
Razón de la devolución (describa brevemente los detalles)
Nuestro servicio de devoluciones revisará cuidadosamente toda la información, por lo que le pedimos que proporcione datos exactos, verídicos y válidos.
Después de la investigación, recibirá un correo electrónico de nuestra parte a la dirección que proporcionó para la verificación.
Reembolso
El reembolso se realizará en su método de pago original.
Si desea recibir un reembolso en otro método de pago, por favor contáctenos para que podamos procesar el reembolso en ese método. No cubrimos los cargos adicionales por otros métodos de pago, por lo que todos los cargos adicionales se deducirán del reembolso.
Por favor, espere hasta 5 días hábiles para que el reembolso sea procesado después de que hayamos recibido exitosamente sus productos.
Dependiendo de su banco, el reembolso puede tardar un tiempo en aparecer en su cuenta.
Costos de devolución
Son responsabilidad del cliente. Los costos reales de devolución son responsabilidad del cliente y deben pagarse al transportista.
Intercambio
Ofrecemos intercambio. Sin embargo, si un producto para intercambio no está disponible en stock, el cliente deberá esperar a que se reponga o solicitar un reembolso.
Daños/productos defectuosos
Revisamos cuidadosamente cada producto antes del envío, pero a veces pueden ocurrir incidentes durante el transporte. Si recibe productos dañados o defectuosos, intente rechazar la entrega o contáctenos dentro de los 5 días posteriores a la recepción. Tomaremos medidas de inmediato.
Compra como invitado
Ofrecemos compras como invitado, lo que significa que los clientes pueden comprar en nuestro sitio sin registrarse. Sin embargo, esta política de devolución y reembolso también se aplica a las compras como invitado.
Cancelación
Para cancelar un pedido, por favor contáctenos dentro de las 6 horas posteriores a la compra. Tomaremos las medidas necesarias de inmediato.
